tesey (tesey) wrote,
tesey
tesey

Коллекторов в России заменят роботы?



Понятное дело, что в скором будущем роботы будут выполнять огромное количество всевозможных работ. Только в России это всё ещё кажется очень далёкой перспективой, а оказывается - нет. Вот, коллекторы роботов начали нанимать.


Теперь на помощь коллекторам пришли интеллектуальные роботы-коллекторы, которые ведут переговоры по определенному шаблону. Отмечается, что система поможет обойти требование профильного закона по ограничению частоты взаимодействия с должниками. По словам самих коллекторов, искусственный интеллект оказался на 18% эффективнее, чем сотрудники с небольшим опытом работы. Интеллектуальные роботы-коллекторы – это система, которая может самостоятельно позвонить должнику, проинформировать его о факте просрочки и по типовому сценарию провести переговоры.

Куча преимуществ, если так подумать. Роботу не нужны выходные, больничный и отдых, а стоимость минуты его работы меньше, чем у обычного сотрудника. Но пока что у робота-агента в России присутствуют некоторые недоработки. Например, он может распознать не все слова собеседника, и если это повторяется более двух раз, то робот сообщает должнику, что с ним свяжутся позже. Подобную технологию уже освоили в коллекторском агентстве Сбербанка «Активбизнесколлекшн». Как сообщается, сейчас роботы уже полноценно работают на ранних стадиях просрочки (до 60 дней). Также на передовые технологии общения с должниками планируют перейти и многие другие коллекторы.

«Робот сможет прорабатывать определенный сегмент портфеля, например, когда должник активно дает обещание заплатить и нему необходимо позвонить больше двух раз в неделю», — сообщил гендиректор «Секвойя Кредит Консопидейшн» Алексей Терский.

Что думаете - заменят роботы коллекторов?


Tags: Россия, Сбербанк, коллекторы, новости, роботы, технологии
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Песни души

    Концерт в Кремле. Что может быть круче для любого исполнителя? Вчера свою сольную программу на главной концертной площадке страны представила…

  • Китай и Россия - 60 лет дружбы

    Довелось мне побывать в Greenwood Park, где 9 октября прошёл Первый Российско-китайский финансовый форум в рамках празднования 60-летия…

  • Не "Матильдой" единой

    Устали от хайпа о "Матильде", Императоре, Православии и прочем? Сходите на фильм про самый сложный полёт в истории космонавтики. Про…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 42 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →